“2001年8月，我的店刚开张，接到南京和上海两位小姐的订单，也许是高兴过了头，我把货发错了。”张娜叹了一口气，为了维护诚信，她不仅发了几封电子邮件道歉，还横下心对客户作了赔偿。后来，她的生意开始滚起了雪球，在全球最大的中文商品交易网站易趣网上拥有3家连锁店，总的资产大概有8万元。张娜的同学刘艳说，张娜在她们系里已是小有名气的“款姐”。

　　程序很简单但也不乏辛苦

　　“开店很简单，按网站的规矩，300元的开店费，月租50元，不用上税，投入非常少。”张娜说，在网上开店并不比开个实体店铺轻松多少，她专门去学了photoshop的图片制作软件，买来数码相机。

　　制作程序很简单，但不乏辛苦。首先进货很辛苦，每天早上4点多起床，拿回商品挨个照相、量尺寸。发货也是个艰巨的任务，生意好的时候，每天卖出去10多件衣服，得自己在家缝包裹，写单子，然后一大包一大包地拿去邮局，一次拿不完还得跑几趟。

　　悟出小窍门网上开店卖“艺术”

　　当然，在网上开店，不仅商品本身要有档次，还要给每件商品写上好的说明，这说明不是普通的标价，而是要给商品赋予艺术性的语言，一定要符合网络顾客的口味。“忙碌的都市生活让很多人在网上购物，顾客多为30岁以下的中等收入男女，商品的包装要体现韵味和成熟。针对北方的顾客，要在商品中体现出一种秀美和灵巧。比如一双高帮鞋的制图，除了制图确保扯眼，还可在鞋帮上用玫瑰花点缀等等。”张娜说，这些小窍门是她逐渐悟出的。